「無料回収」のはずが高額請求?無許可の不用品回収業者を見分けるポイント【松山市・松前町・砥部町】
「無料で回収します」と大音量で巡回するトラック。
ポストに入るチラシ。
スマホで見つけた「格安・即日」の広告。
どれも手軽に見えますが、家庭の不用品の回収をめぐるトラブルは、全国で後を絶ちません。
この記事では、国(環境省・国民生活センター)や松山市が公表している情報をもとに、無許可の不用品回収業者を見分けるポイントと、トラブルにあわないための正しい処分方法をまとめました。
ご自身だけでなく、離れて暮らすご両親やご近所の方にも、ぜひ共有してください。
- 家庭の不用品を回収できるのは、市町村の許可業者(または市町村の委託業者)だけ
- 「無料」のはずが、積み込んだあとで高額請求されるトラブルが多い
- 頼む前に、許可証・車両の表示・書面の見積りを確認する
家庭の不用品を回収できるのは「市町村の許可業者」だけ
家庭から出るごみ(粗大ごみ・不用品を含む)は、法律上「一般廃棄物」にあたります。
これを仕事として集めたり運んだりするには、市町村長の許可が必要です(廃棄物の処理及び清掃に関する法律〔以下「廃棄物処理法」〕第7条第1項)。
市町村から委託を受けた業者を除き、許可のない業者が家庭のごみを回収することは認められていません。
この許可だけでは回収できません
環境省は、次の許可だけでは家庭のごみは回収できないと注意を呼びかけています。
- 産業廃棄物収集運搬業の許可
工場や会社などから出る「産業廃棄物」のための許可です。 - 古物商の許可
中古品を売り買いするための許可です。
許可を受けずに一般廃棄物の収集・運搬を業として行った者は、5年以下の拘禁刑もしくは1,000万円以下の罰金、またはその両方の対象になります(廃棄物処理法第25条第1項第1号)。
※2025年6月1日の刑法改正により、それまでの「懲役」は「拘禁刑」に改められています。
松山市の場合
松山市では、平成28年(2016年)4月1日から、一般廃棄物収集運搬業の新規の許可申請の受付を停止しています。
松山市の許可業者は、市のホームページで名簿(PDF・エクセル)として公開されています。
松前町・砥部町など他の市町では、それぞれの役場が許可を出しています。各役場にご確認ください。
無許可業者に頼むと、どんなトラブルが起きる?
環境省や国民生活センターは、次のような被害や問題を紹介しています。
1. 高額請求
「無料」と言われて頼んだのに、トラックに積み込んだあとで高額な料金を請求される。
国民生活センターには、「回収は無料でも、積み込み料金は別」と言われて6万円を請求された事例が寄せられています。
2. 不法投棄
回収された家電や家具が、山林や空き地に捨てられることがあります。
3. 有害物質の流出
環境対策をしないまま家電を壊すと、フロンガスや鉛などの有害物質が出てしまいます。
4. 火災
家電には電池やプラスチックが含まれています。ずさんな保管場所では、発火・延焼の危険があります。
見分けるためのチェックポイント
依頼する前に、次の5点を確認しましょう。
ひとつでも当てはまらない場合は、依頼を見合わせることをおすすめします。
| チェックすること | 確認の方法 |
|---|---|
| ① お住まいの市町村の「一般廃棄物収集運搬業」の許可があるか | 許可証を見せてもらい、許可した市町村・品目・有効期限を確認する。市町村の許可業者名簿でも確認できます。 |
| ② 車両に会社名が表示されているか | 松山市では、許可業者の車両の両側面に会社名(屋号)が表示され、右側のドアに「清掃許可業者(松山市)」のシールが貼られています。 |
| ③ 作業前に、書面で見積りを出すか | 「積み込み料」「出張料」「処分料」など、何にいくらかかるかを書面で確認する。「無料」だけを強調する業者には注意。 |
| ④ 会社の住所と連絡先がはっきりしているか | 住所・固定電話・会社名を確認する。携帯電話の番号だけ、領収書を出さない、といった業者は避ける。 |
| ⑤ その場で契約や支払いを急がせないか | 「今日だけ」「今決めれば安くする」などと急がせる場合は、いったん断って家族や市町村に相談する。 |
正しい処分の方法
市町村の粗大ごみ収集を使う
松山市・松前町・砥部町とも、粗大ごみの出し方が決められています。
詳しくは、お住まいの市町のホームページなどでご確認ください。
家電4品目は「家電リサイクル法」のルールで
テレビ、エアコン、冷蔵庫・冷凍庫、洗濯機・衣類乾燥機は、リサイクル料金と収集運搬料金を払って、買い替えるお店や購入したお店などに引き渡します。
支払い後に発行される「家電リサイクル券」で、正しく引き取られたかを確認できます。
まだ使える物は、信頼できるお店に売る
買い取りは古物商の許可で行えます。
ただし、値段がつかない物の処分(ごみとしての回収)には、市町村の許可が必要です。
量が多い・運び出せないときは、許可業者に頼む
引っ越しや遺品整理などで量が多いときは、市町村の許可業者に見積りを依頼しましょう。
困ったときの相談先
- 消費者ホットライン「188」(いやや!)
お近くの消費生活センターなどにつながります。料金のトラブルはこちらへ。 - お住まいの市町村のごみ担当課
業者が許可を持っているか、ごみの正しい出し方などを確認できます。
松山市:環境部 廃棄物対策課(電話 089-948-6914)
1978年創業、松山市に拠点を置く資源リサイクルの会社です。
松山市・松前町・砥部町で、粗大ごみ・不用品の回収、遺品整理・生前整理をおこなっています。
お見積りは無料。作業の前に金額をはっきりお伝えします。
「この業者は大丈夫?」といったご相談だけでも、お気軽にどうぞ。
無料見積り・ご相談はこちら
フォームは24時間受付
お電話:089-925-0646
平日9:00〜17:00(時間外は留守番電話にご用件をお残しください)
参考にした情報
- 環境省「家電リサイクル法 よくあるご質問(違法な廃棄物回収業者について)」
https://www.env.go.jp/recycle/kaden/tv-recycle/qa.html - 国民生活センター「見守り新鮮情報 第254号『無料』のはずが6万円 廃品回収サービスのトラブル」(京都府消費生活安全センター掲載)
https://www.pref.kyoto.jp/shohise/mrmg/h28/m490.html - 松山市「一般廃棄物収集運搬業」
https://www.city.matsuyama.ehime.jp/kurashi/gomi/haishori/syorigyou/ippaisyuungyou.html - 松山市「一般廃棄物処理業者の許可情報」
https://www.city.matsuyama.ehime.jp/kurashi/gomi/haishori/haisyutu/ippaisyuusyuuunpan.html - 松山市「家庭ごみ分別帳」(廃品回収業者とのトラブルに注意)
PDF - 群馬県「廃棄物処理法の罰則について」(2025年6月25日更新)
https://www.pref.gunma.jp/site/sanpai/131504.html
※この記事は2026年10月時点の法令・公表情報にもとづいています。法令や各自治体のルールは変わることがありますので、最新の内容は、e-Gov法令検索や各自治体の公式情報でご確認ください。