よくある質問

• 松山市の粗大ごみ収集と、業者に頼むのはどう違いますか？

  松山市の粗大ごみは、ハガキ・インターネット・松山市LINE公式アカウントで申し込む戸別収集（無料）です。申込期間と収集日は地区ごとに決まっているため、日程に余裕がある方に向いています（松山市「粗大ごみの収集申込み方法」）。

  当社にご依頼いただく場合は有料になりますが、ご希望の日程にあわせて、室内からの運び出し・運搬までまとめて行います。急ぎの片付けや、量が多い場合、運び出しが難しい場合にご利用ください。

• スプリングマットレスは松山市の粗大ごみに出せますか？

  出せません。松山市では、スプリングマットレスを「適正処理困難物」としており、粗大ごみとして収集していません。市は、一般廃棄物収集運搬業の許可業者への持ち込みか、許可業者への収集運搬の依頼を案内しています（松山市「排出禁止物の処理方法」）。

  当社は松山市の許可業者で、持ち込みとご自宅からの引き取りの両方に対応しています。料金はスプリングマットレス処分のページをご覧ください。

• 不用品回収業者を選ぶときの注意点は？

  ご家庭から出た不用品（ごみ）を回収するには、市町村の一般廃棄物収集運搬業の許可が必要です（廃棄物処理法第7条第1項）。松山市は、無許可の業者に頼むと、後から高額な料金を請求されたり、不法投棄されたりするおそれがあるとして注意を呼びかけています。松山市の許可業者は、車両の両側面に業者名を表示し、運転席側のドアに「清掃許可業者（松山市）」のシールを貼っています（松山市「不用品の回収依頼は許可業者に！」）。

  依頼する前に、許可の有無と料金を必ず確認してください。当社は松山市の一般廃棄物収集運搬業の許可業者です（取得許可証）。

• 松山市外に住んでいます。松山の実家の片付けを頼めますか？

  はい、ご相談ください。松山市・松前町・砥部町にあるご実家の片付け、不用品の回収、遺品整理・生前整理に対応しています。

  まずはお電話（平日9:00〜17:00）か、24時間受付のお問い合わせフォームでご連絡ください。フォームでは、お部屋や品物の写真も送れます。日程や、当日の立ち会い・鍵の受け渡しの方法も、ご事情にあわせてご相談のうえで決めていきます。

• 回収日は何曜日ですか？日曜日や祝日でも作業してもらえますか？

  不用品・粗大ごみ・廃棄物の回収は、月曜日〜土曜日に行っています。日曜日も、早めにご予約いただければ対応できます。祝日の作業も、早めにご相談いただければご要望にお応えできることがありますので、お気軽にご相談ください。

  廃油（使用済み天ぷら油）の回収は、月曜日〜金曜日です。

  夜間の作業につきましては、近隣のご迷惑となりますのでお断りしております。

• 不用品回収費用の見積りを電話でお願いすることはできますか？

  可能です。簡単なヒアリングを行って、おおよその金額をお伝えします。

  正確な費用につきましては、現地での状況等を確認してからのご提示になります。

   

  お見積りやご相談は無料ですので、お気軽にご相談ください。

• 自分の判断で分別整理ができてないものがあります。大丈夫ですか？

  分別整理していただいていると助かりますが、

  分別整理がわからない場合は当社にご相談ください。

  または自治体のホームページで『ごみの分別』で検索してみてください。

• カード払い・キャッシュレス決済はできますか？

  各種クレジットカード・電子マネー・ＱＲコード決済（LINEペイ・ｄ払い）ご利用いただけます。

  キャッスレス決済にてのお支払いの場合は事前にお知らせいただけますと幸いです。

  なお、事業系廃棄物の定期回収でのキャッスレス決済は未対応となっておりますのでご了承ください。

   

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